Koszyk i zamówienie

Jak przejść od wyboru produktów do potwierdzonego zamówienia B2B.

Koszyk pokazuje produkty wybrane przez klienta B2B, ilości, warianty, ceny netto, podsumowanie wartości zamówienia oraz koszt dostawy, jeżeli jest już możliwy do wyliczenia.

Przed wysłaniem zamówienia klient powinien sprawdzić dane klienta, NIP, adres faktury, adres dostawy, telefon, e-mail, uwagi do zamówienia oraz wybrany sposób płatności.

Po wysłaniu zamówienia system zapisuje je w panelu sklepu. Zamówienie może otrzymać status: nowe, oczekuje na płatność, weryfikacja, kompletacja, spakowane, wysłane, zakończone albo wymaga kontaktu.

Jeżeli klient chce zmienić adres dostawy, kwotę pobrania, dane kontaktowe albo dodać produkt w ostatniej chwili, powinien skontaktować się z DIPIU przed nadaniem przesyłki. Po wygenerowaniu etykiety kurierskiej zmiana może wymagać anulowania przesyłki i utworzenia nowej.

Dane z zamówienia są podstawą do przygotowania dokumentów sprzedaży, etykiety kurierskiej, powiadomień dla klienta i dalszej obsługi w magazynie DIPIU.

Sklep B2B może wymagać ręcznej akceptacji zamówienia, jeżeli wystąpi brak magazynowy, nietypowy adres, rozbieżność danych, problem z płatnością albo indywidualne warunki współpracy.